Tuotteiden ostaminen

 

 

Noutomyymälän aukioloajat

 

 

Asiakaspalvelu

 

 

Kuka voi tehdä ostoksia

 

Voit ostaa tuotteita verkkokaupastamme, jos olet täyttänyt 18 vuotta. Alle 18 -vuotiaat voivat tilata tuotteitamme ainoastaan huoltajan suostumuksella.

TOIMITAMME TILAUKSIA AINOASTAAN SUOMEEN! WE DELIVER ORDERS ONLY IN FINLAND!

 

 

      

       

Leikisti.fi -verkkokauppa oli ensimmäinen suomalainen nettilelukauppa, joka sai Verkkoteollisuus Ry:n myöntämän LUOTETTAVAA TOIMINTAA -laatumerkin vuonna 2011!
LUOTETTAVAA TOIMINTAA -laatumerkki on tae siitä, että Leikisti.fi/ Lelukauppa Leikisti Ky on sitoutunut Luotettavaa toimintaa -laatumerkin sääntöihin.
Verkkoteollisuus Ry:n Luotettavaa toimintaa -laatumerkki on tarkoitettu kaikille Suomessa toimiville kuluttajaverkkkokauppaa käyville yrityksille. Laatumerkin avulla yritys voi osoittaa asiakkaalle toimivansa lain ja sääntöjen mukaisesti.
Leikisti.fi/ Lelukauppa Leikisti Ky on sitoutunut noudattamaan näitä sääntöjä, ja saanut siitä johdosta Luotettavaa toimintaa -laatumerkin. Tervetuloa turvallisille verkko-ostoksille!
 

 

 

 

TUOTTEIDEN OSTAMISESTA JA MAKSAMISESTA

 

 

 

 

 

TILAUKSEN MAKSAMINEN

MAKSUTAVAT

• ennakkolasku - saat sähköpostiisi laskun, jonka voit maksaa omassa verkkopankissasi
• Paytrail - maksat Paytrail -maksupalvelun kautta joko omassa verkkopankissasi, luottokortilla tai Collector laskulla/ osamaksulla

 

MAKSUTAPOJEN TARKEMMAT KUVAUKSET

ennakkolasku:

• tilauksen tekemisen jälkeen lähetämme sähköpostiisi laskun, jonka voit maksaa normaaliin tapaan omassa verkkopankissasi, aivan kuten minkä tahansa muunkin laskun
• tuotteita pidetään varattuina viisi (5) arkipäivää, jos maksua ei sinä aikana näy tilillämme, tuotteet palautuvat takaisin myyntiin ilman eri ilmoitusta
• mikäli valitset tämän maksutavan huomioi, että pankkien välinen maksuliikenne voi viedä 1-2 arkipäivää
• HUOM! Jotkut sähköpostiohjelmat siirtävät yrityksiltä tulevat viestit automaattisesti roskapostikansioon. Jos laskua ei saapuneiden viestien joukosta löydy, käy tarkistamassa roskapostikansio. Lasku lähetetään sinulle "käsityönä", joten älä hermostu, jos sitä ei ihan heti kuulu. Lähetämme laskun mahdollisimman pian.

 

Paytrail -maksupalvelu:

• omassa verkkopankissasi (käytettävissäsi ovat kaikki kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: POP Pankki, Aktia, Osuuspankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, S-Pankki, Danske Bank, Nordea, Handelsbanken ja Ålandsbanken)
• luottokortilla (Visa, Visa Electron, Master Card, American Express)
• Collector laskulla tai osamaksulla (tietoa Collector -lasku/ osamaksu vaihtoehdosta löydät tästä linkistä:
• Mobiilimaksaminen - Mobile Pay -vaihtoehdolla

Paytrail palvelun kautta maksaminen tapahtuu turvallisesti, suojatussa yhteydessä.

Emme missään vaiheessa näe maksutapahtumaan liittyviä tili- tai luottokorttitietoja, henkilötunnuksia tai muita tietoja. Paytrailin palvelun kautta meille välittyy tieto ainoastaan siitä, että maksu on tapahtunut. Maksutapahtumaan liittyviä tietoja ei käsitellä eikä niitä tallenneta verkkokaupassamme. Emme myöskään luovuta mitään tietojanne ulkopuolisille.

Paytrail on suomalainen maksulaitos. Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa, mikä edellyttää poikkeuksellisen vahvoja panostuksia turvallisuuteen. Paytrailin asiakkaana voit luottaa, että lakeja ja säädöksiä noudatetaan erityisen tarkasti ja että turvallisuuteen liittyvät seikat on otettu hyvin vakavasti. Paytrail työskentelee yhteistyössä pankkien ja muiden rahoitusalan toimijoiden kanssa rakentaen entistä turvallisempia ja toimivampia käytänteitä verkossa asioimiselle. Paytrail maksupalvelun kautta maksaminen on turvallista ja helppoa.

 

 

 

TUOTTEIDEN OSTAMINEN - MITEN TOIMIN

 

Tuotteet on verkkokaupassa jaoteltu eri ryhmiin:

• Leluja ja muuta kivaa
• Puuhaa ja askartelua
• Pelaaminen ja keräily
• Lasten elokuvat
• Vaatteet
• Laukut ja reput
• Sisustus

 

Löydät tuoteryhmävalikon etusivun yläosassa olevasta vaakapalkista. Kun viet hiiren kunkin kohdan päälle, esiin tulee kyseiseen tuoteryhmään kuuluvat alavalikot. Voit klikata joko vaakapalkissa olevaa päätuoteryhmää tai laatikon sisältä haluamaasi alatuoteryhmää.

 

Päätuoteryhmää klikkaamalla näet ryhmään kuuluvat alatuoteryhmät ja alatuoteryhmiä klikkaamalla niissä olevat tuotteet. Voit selata tuotteita sivu kerralla joko näytössä olevalta isolta tuoteruudulta, jossa näkyvät kaikki ryhmään kuuluvat tuotteet, tai voit valita sivun yläosassa olevasta laatikosta haluamasi tuoteryhmän. Voit siirtyä sivuilla eteen ja taaksepäin ruudun yläreunassa tai alareunassa olevasta valikosta.

 

• Kun löydät haluamasi tuotteen, klikkaa sitä hiirellä ja näyttöön avautuu sivu, josta näet kaikki tuotteeseen liittyvät tiedot.

• Jos haluat ostaa tuotteen, paina nappulaa "LISÄÄ TUOTE OSTOSKORIIN". Tämän jälkeen voit joko jatka ostoksiasi ja etsiä seuraavan tuotteen tai siirtyä maksamaan klikkaamalla ruudun oikeassa nurkassa olevaa "NÄYTÄ OSTOSKORI" -kohtaa.

• Tuotteen sivulla voit halutessasi lisätä tuotteen myös ostoslistalle myöhempää tutkimista varten, jos haluat ensin keräillä suosikkejasi ja valita niistä sitten ne jotka tilaat. Voit myös suositella tuotetta ystävälle, isovanhemmille, kummeille tai muille tai kysyä tuotteesta asiakaspalvelustamme. Klikkaat vaan haluamaasi vaihtoehtoa. HUOM! Ostoslista -toimintoa voivat käyttää ainoastaan rekisteröityneet käyttäjät.

• Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet, klikkaa etusivun oikeassa ylänurkassa olevaa kohtaa "NÄYTÄ OSTOSKORI". Tämän jälkeen sinulle avautuu ostoskorin ensimmäinen vaihe, jossa halutessasi voit vielä poistaa tuotteita tai muuttaa kappalemääriä. Jos haluat poistaa tuotteen, klikkaat vain tuotteen perässä olevaa roskakori kuvaketta. Jos haluat muuttaa jonkin tuotteen kappalemäärää, voit tehdä sen klikkaamalla "kpl" laatikon sisällä olevaa numeroa ja vaihtamalla siinä olevan numeron tilalle haluamasi määrän. Paina tämän jälkeen "PÄIVITÄ" -nappulaa. Huom! Jos tuotetta ei ole varastossa haluamaasi määrää, kappalemääräksi päivittyy automaattisesti se määrä, montako kappaletta tuotetta on varastossa.

• Ostoskori ehdottaa toimitusvaihtoehdoksi Nouto Matkahuollosta. Voit valita haluamasi toimitustavan klikkaamalla toimitusvaihtoehdon edessä olevaa palloa. Samoin ostoskori ehdottaa maksutavaksi Paytrail -maksutapaa. Voit samalla tavalla valita myös toisen maksutavan.

• Jos haluat lähettää meille tilaustasi koskevan viestin, voit tehdä sen "Tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset:" -kohdassa. Tässä vaiheessa voit valita halutessasi myös "Lahjaksi" -palvelun. Tuolloin paketoimme tilaamasi tuotteen lahjapaperiin ja liitämme mukaan kortin. "Lahjaksi" -palvelusta saat tietoa oheisesta linkistä:LAHJAKSI. Jos haluat palvelun, klikkaa "Lahjaksi -palvelu (kortti ja lahjapaketointi)" -kohtaa. Avautuvalla sivulla voit tilata palvelun ja halutessasi kirjoittaa kommenttikenttään lahjan saajalle terveiset tai onnittelut. Kirjoitamme ne sitten mukaan liitettävään korttiin.

• Jos haluat lähettää lahjavinkkejä kyselleille vinkkejä siitä, mitä teillä on toivottu, voit lähettää ostoskorista linkin haluamaasi sähköpostiosoitteeseen. Linkin löydät sivun alaosasta. Kopio se ja liitä sähköpostiviestiin. Näin lahjan ostajan on helppo ostaa toivottu lahja. Lahjan antaja klikkaa vaan linkkiä ja siirtyy suoraan ostoskoriin, josta voi tilata haluamansa ja poistaa ne, joita ei halua tilata. Valita toimitusosoitteen ja maksaa tilauksen. Voiko olla enää helpompaa!

• Jos ostoskorin 1. vaiheessa kaikki on kohdallaan, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen "TILAA" -nappulaa painamalla. Siinä annat tilaajan yhteystiedot ja jos haluat toimituksen eri osoitteeseen, antaa sen. Voit tarvittaessa palata edelliselle sivulle klikkaamalla kyseisen sivun kuvaa ostoskorin yläpalkista. Kun osoitteet on annettu, valitse "SEURAAVA" ja "OSTA NYT" -nappulaa painamalla vahvista tilauksesi ja siirry maksamaan.

• Jos valitsit maksutavaksi Paytrail, eteesi tulee sivu, jossa näkyy tilauksesi loppusumma, paina "SIIRRY MAKSAMAAN".

• Eteesi tulee Paytrailin sivu, josta voit valita haluamasi maksutavan (oman verkkopankkisi, luottokortin tai Collector lasku-/ osamaksupalvelun). Valitse haluamasi maksutapa ja Paytrailin palvelu opastaa sinua eteenpäin. Maksaminen tapahtuu suojatussa yhteydessä eikä maksutapahtumasta välity meille mitään muuta kuin se, että maksu on suoritettu.

• Kun tilaus on tehty saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ostoksestasi.

 

Voit peruuttaa ostotapahtuman missä vaiheessa tahansa ennen maksutavan valinta -kohtaa. Maksamisen jälkeenkin voit vielä perua tilauksesi. Tilausvahvistuksen mukana tulee linkki peruutuslomakkeelle, täytät vain sen ja lähetät meille.

Mikäli haluat muuttaa tilaustasi tai perua sen kokonaan, voit tehdä sen myös ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@leikisti.fi . Toimithan nopeasti, sillä käsittelemme ja lähetämme tuotteet heti maksun saatuamme.

Muistathan, että sinulla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus postitse ostamillesi tuotteille!

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.