Tuotteiden ostaminen

Leikisti-verkkokaupan tuotteita myy LELUKAUPPA LEIKISTI KY
Y-tunnus 2354091-5

Yhteystiedot:

LELUKAUPPA LEIKISTI KY
Jokitie 512
62100 LAPUA
puhelin: 044-3093335
sähköposti: info@leikisti.fi, asiakaspalvelu@leikisti.fi

TOIMITAMME TILAUKSIA AINOASTAAN SUOMEEN. WE DELIVER ORDERS ONLY WITHIN FINLAND.

Noutovaraston aukioloajat

Lelukauppa Leikisti, www.leikisti.fi,  on verkkokauppa. Voit halutessasi myös noutaa tilaamasi tuotteet paikan päältä ja säästää näin lähetyskulut.
Sovithan tulostasi, noutovarasto on avoinna ainoastaan sopimuksen mukaan. Ota yhteyttä puhelimitse arkisin, kello 12.00 - 18.00 välillä numeroon 044-309 3335 tai sähköpostitse info@leikisti.fi ja sovi noutoajankohta näin vältyt turhilta ajeluilta.
Käyntiosoite: Jokitie 512, LAPUA.

Asiakaspalvelu

Palvelemme sinua puhelimitse, numerossa 044-309 3335, arkisin klo: 12.00 - 18.00. Lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä puhelinpalvelumme on suljettu.
Parhaiten tavoitat meidät kuitenkin sähköpostitse. Voit lähettää meille sähköpostia ympäri vuorokauden, viikon jokaisena päivänä. Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian, myös viikonloppuisin. Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteista: info@leikisti.fi sekä asiakaspalvelu@leikisti.fi.
Voit ottaa meihin myös verkkokaupan kautta verkkokaupan yhteydenottolomakkeilla tai Facebook-viestillä.

Kuka voi tehdä ostoksia

Voit ostaa tuotteita verkkokaupastamme, jos olet täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotiaat voivat tilata tuotteitamme ainoastaan huoltajan suostumuksella.

Kaikki sivuillamme olevat tuotteet löytyvät heti varastostamme ellei tuotteen kohdalla ole toisin mainittu. Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy lain määräämä arvonlisävero. Voimassa oleva hinta verkkokaupassa on tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Jos tuotteen hinta laskee tilauksen jälkeen, erotusta ei hyvitetä.  Pidätämme oikeuden hintojen ja lähetyskulujen muutoksiin sekä virheellisesti kirjattujen hintojen ja tuotetietojen korjaamiseen. Verkkokaupan toimitusehdot ovat voimassa 29.11.2010 alkaen. TOIMITAMME TILAUKSIA AINOASTAAN SUOMEEN! WE DELIVER ORDERS ONLY WITHIN FINLAND!

Tuotteiden ostamisesta ja maksamisesta

Leikisti.fi -verkkokaupasta ostaminen on helppoa, turvallista ja nopeaa. Verkkokauppa on auki 24 tuntia vuorokaudessa viikon jokaisena päivänä.
Tuotteet ostetaan pääsääntöisesti internetin välityksellä, osoitteessa www.leikisti.fi, ostoskorin kautta ja ne toimitetaan asiakkaan valinnan mukaan joko Matkahuollon tai Postin välityksellä. Voit noutaa tilaamasi tuotteet myös noutovarastolta. Sovithan tällöin tulostasti ennakkoon, noutomyymälä on avoinna ainoastaan sopimuksen mukaan. Varaston käyntiosoite on Jokitie 512, 62100  LAPUA. TOIMITAMME TILAUKSIA AINOASTAAN SUOMEEN! WE DELIVER ORDERS ONLY WITHIN FINLAND!

TILAUKSEN MAKSAMINEN

Maksutavat

• Ennakkolasku - saat sähköpostiisi laskun, jonka voit maksaa omassa verkkopankissasi
• Paytrail - maksat Paytrail-maksupalvelun kautta joko omassa verkkopankissasi, luottokortilla, Mobile Pay-maksutavalla tai Walley (entinen Collector) -laskulla/ osamaksulla
• Jousto - maksat Jousto lasku/ osamaksupalvelulla

MAKSUTAPOJEN TARKEMMAT KUVAUKSET

Ennakkolasku

Tilauksen tekemisen jälkeen lähetämme sähköpostiisi laskun, jonka voit maksaa normaaliin tapaan omassa verkkopankissasi, aivan kuten minkä tahansa muunkin laskun. Ennakkolasku vaihtoehdolla maksettaessa tuotteita pidetään varattuina viisi (5) arkipäivää. Jos maksua ei sinä aikana näy tilillämme, tuotteet palautuvat takaisin myyntiin ilman eri ilmoitusta. Mikäli valitset tämän maksutavan ja tilauksellasi on kiire, huomioi, että pankkien välinen maksuliikenne voi viedä 1-2 arkipäivää. HUOM! Jotkut sähköpostiohjelmat siirtävät yrityksiltä tulevat viestit automaattisesti roskapostikansioon. Jos laskua ei löydy saapuneiden viestien joukosta, käy tarkistamassa roskapostikansio. Lasku lähetetään sinulle "käsityönä", joten älä hermostu, jos sitä ei ihan heti kuulu. Lähetämme laskun mahdollisimman pian.

Paytrail-maksupalvelu

• Omassa verkkopankissasi. Käytettävissäsi ovat kaikki suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: POP Pankki, Aktia, Osuuspankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, S-Pankki, Danske Bank, Nordea, Handelsbanken ja Ålandsbanken.
• Luottokortilla: Visa, Visa Debit, Visa Electron, Master Card, American Express.
• Walley (entinen Collector) -laskulla tai osamaksulla (tietoa Walley -lasku/ osamaksu vaihtoehdosta löydät tästä linkistä)
• Mobile Pay -vaihtoehdolla

Jousto laskulla tai osamaksulla

Tarkempaa tietoa Jousto-maksutavasta löydät tästä linkistä.

TUOTTEIDEN OSTAMINEN - MITEN TOIMIN?

Tuotteet on verkkokaupassa jaoteltu eri ryhmiin:

• Leluja & muuta kivaa
• Puuhaa ja askartelua
• Pelaaminen ja keräily
• Lasten elokuvat
• Vaatteet
• Laukut ja reput
• Sisustus

Löydät tuoteryhmä-valikon tietokoneella/ läppärillä etusivun yläosassa olevasta vaakapalkista tai kännykässä ruudun vasemmassa yläkulmassa olevasta "hampurilais"-valikosta . Kun tietokoneella/ läppärillä viet hiiren kunkin tuoteryhmä-valikossa olevan kohdan päälle, esiin tulee kyseiseen tuoteryhmään kuuluvat alavalikot. Voit klikata joko vaakapalkissa olevaa päätuoteryhmää tai laatikon sisältä haluamaasi alatuoteryhmää.

Päätuoteryhmää klikkaamalla näet ryhmään kuuluvat alatuoteryhmät ja alatuoteryhmiä klikkaamalla, niissä olevat tuotteet. Voit selata tuotteita sivu kerrallaan joko näytössä olevalta isolta tuoteruudulta, jossa näkyvät kaikki ryhmään kuuluvat tuotteet, tai voit valita sivun yläosassa olevasta laatikosta haluamasi tuoteryhmän. Voit siirtyä sivuilla eteen ja taaksepäin ruudun yläreunassa tai alareunassa olevasta valikosta.

• Kun löydät haluamasi tuotteen, klikkaa sitä ja näyttöön avautuu sivu, josta näet kaikki tuotteeseen liittyvät tiedot.
• Jos haluat ostaa tuotteen, paina nappulaa "LISÄÄ TUOTE OSTOSKORIIN". Tämän jälkeen voit joko jatka ostoksiasi ja etsiä seuraavan tuotteen tai siirtyä maksamaan klikkaamalla ruudun oikeassa nurkassa olevaa "NÄYTÄ OSTOSKORI" -kohtaa.

Tuotteen sivulla voit halutessasi lisätä tuotteen myös ostoslistalle myöhempää tutkimista varten, jos haluat ensin keräillä suosikkejasi ja valita niistä sitten ne jotka tilaat. Voit myös suositella tuotetta ystävälle, isovanhemmille, kummeille tai muille tai kysyä tuotteesta asiakaspalvelustamme. Klikkaat vaan haluamaasi vaihtoehtoa. HUOM! Ostoslista -toimintoa voivat käyttää ainoastaan rekisteröityneet käyttäjät.

• Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet, klikkaa etusivun oikeassa ylänurkassa olevaa kohtaa "NÄYTÄ OSTOSKORI". Tämän jälkeen sinulle avautuu ostoskorin ensimmäinen vaihe, jossa halutessasi voit vielä poistaa tuotteita tai muuttaa kappalemääriä. Jos haluat poistaa tuotteen, klikkaat vain tuotteen perässä olevaa roskakori kuvaketta. Jos haluat muuttaa jonkin tuotteen kappalemäärää, voit tehdä sen klikkaamalla "kpl" laatikon sisällä olevaa numeroa ja vaihtamalla siinä olevan numeron tilalle haluamasi määrän. Paina tämän jälkeen "PÄIVITÄ" -nappulaa. Huom! Jos tuotetta ei ole varastossa haluamaasi määrää, kappalemääräksi päivittyy automaattisesti se määrä, montako kappaletta tuotetta on varastossa.
• Ostoskori ehdottaa toimitusvaihtoehdoksi Nouto Matkahuollosta. Voit valita haluamasi toimitustavan klikkaamalla toimitusvaihtoehdon edessä olevaa palloa. Samoin ostoskori ehdottaa maksutavaksi Paytrail-maksutapaa. Voit samalla tavalla valita myös toisen maksutavan.

Jos haluat lähettää meille tilaustasi koskevan viestin, voit tehdä sen "Tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset:" -kohdassa. Tässä vaiheessa voit valita halutessasi myös "Lahjaksi" -palvelun. Tuolloin paketoimme tilaamasi tuotteen lahjapaperiin ja liitämme mukaan kortin. "Lahjaksi" -palvelusta saat tietoa tästä linkistä. Jos haluat palvelun, klikkaa "Lahjaksi -palvelu (kortti ja lahjapaketointi)" -kohtaa. Avautuvalla sivulla voit tilata palvelun ja halutessasi kirjoittaa kommenttikenttään lahjan saajalle terveiset tai onnittelut. Kirjoitamme ne sitten mukaan liitettävään korttiin.

Jos haluat lähettää lahjavinkkejä kyselleille vinkkejä siitä, mitä teillä on toivottu, voit lähettää ostoskorista linkin haluamaasi sähköpostiosoitteeseen. Linkin löydät sivun alaosasta. Kopio se ja liitä sähköpostiviestiin. Näin lahjan ostajan on helppo ostaa toivottu lahja. Lahjan antaja klikkaa vaan linkkiä ja siirtyy suoraan ostoskoriin, josta voi tilata haluamansa ja poistaa ne, joita ei halua tilata. Valita toimitusosoitteen ja maksaa tilauksen. Voiko olla enää helpompaa!

• Jos ostoskorin 1. vaiheessa kaikki on kohdallaan, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen "TILAA" -nappulaa painamalla. Siinä annat tilaajan yhteystiedot ja jos haluat toimituksen eri osoitteeseen, antaa sen. Voit tarvittaessa palata edelliselle sivulle klikkaamalla kyseisen sivun kuvaa ostoskorin yläpalkista. Kun osoitteet on annettu, valitse "SEURAAVA" ja "OSTA NYT" -nappulaa painamalla vahvista tilauksesi ja siirry maksamaan.
• Jos valitsit maksutavaksi Paytrail, eteesi tulee sivu, jossa näkyy tilauksesi loppusumma, paina "SIIRRY MAKSAMAAN".
• Eteesi tulee Paytrailin sivu, josta voit valita haluamasi maksutavan (oman verkkopankkisi, luottokortin tai Wally lasku-/ osamaksupalvelun). Valitse haluamasi maksutapa ja Paytrailin palvelu opastaa sinua eteenpäin. Maksaminen tapahtuu suojatussa yhteydessä eikä maksutapahtumasta välity meille mitään muuta kuin se, että maksu on suoritettu.
• Kun tilaus on tehty saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ostoksestasi.

Voit peruuttaa ostotapahtuman missä vaiheessa tahansa ennen maksutavan valinta -kohtaa. Maksamisen jälkeenkin voit vielä perua tilauksesi. Tilausvahvistuksen mukana tulee linkki peruutuslomakkeelle, täytät vain sen ja lähetät meille. Mikäli haluat muuttaa tilaustasi tai perua sen kokonaan, voit tehdä sen myös ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@leikisti.fi. Toimithan nopeasti, sillä käsittelemme ja lähetämme tilaukset heti maksun saatuamme.

Muistathan, että sinulla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus verkkokauppa ostoksillesi. Muistathan myös, että kuluttajasuojalain mukaan tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassaoleviin toimitusehtoihin.

LELUKAUPPA LEIKISTI, Leikisti-verkkokauppa, oli ensimmäinen suomalainen verkko lelukauppa, joka sai Verkkoteollisuus ry:n myöntämän LUOTETTAVAA TOIMINTAA -laatumerkin vuonna 2011!
LUOTETTAVAA TOIMINTAA -laatumerkki on tae siitä, että Leikisti.fi/ Lelukauppa Leikisti Ky on sitoutunut Luotettavaa toimintaa -laatumerkin sääntöihin. Verkkoteollisuus ry:n Luotettavaa toimintaa-laatumerkki on tarkoitettu kaikille Suomessa toimiville kuluttajaverkkkokauppaa käyville yrityksille. Laatumerkin avulla yritys voi osoittaa asiakkaalle toimivansa lain ja sääntöjen mukaisesti. Leikisti-verkkokauppa/ Lelukauppa Leikisti on sitoutunut noudattamaan näitä sääntöjä, ja saanut siksi Luotettavaa toimintaa -laatumerkin.

Tervetuloa turvallisille verkko-ostoksille!