Tuotteiden ostaminen

Leikisti-verkkokaupan tuotteita myy LELUKAUPPA LEIKISTI KY
Y-TUNNUS: 2354091-5   ALV-TUNNUS: FI23540915

Yhteystiedot:

TOIMITAMME TILAUKSIA AINOASTAAN SUOMEEN. WE DELIVER ORDERS ONLY WITHIN FINLAND.

Noutovaraston aukioloajat

Lelukauppa Leikisti, www.leikisti.fi,  on verkkokauppa. Voit halutessasi myös noutaa tilaamasi tuotteet paikan päältä ja säästää näin lähetyskulut.
Sovithan tulostasi, noutovarasto on avoinna ainoastaan sopimuksen mukaan. Ota yhteyttä puhelimitse arkisin, kello 12.00 - 17.00 välillä numeroon 044-309 3335 tai sähköpostitse info@leikisti.fi ja sovi noutoajankohta näin vältyt turhilta ajeluilta.
Käyntiosoite: Jokitie 512, LAPUA.

Asiakaspalvelu

Nopeiten tavoitat meidät sähköpostitse osoitteista info@leikisti.fi sekä asiakaspalvelu@leikisti.fi. Voit lähettää meille sähköpostia ympäri vuorokauden, viikon jokaisena päivänä. Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian, myös viikonloppuisin.
Voit ottaa meihin yhteyttä myös verkkokaupan kautta verkkokaupan yhteydenottolomakkeilla. Puhelinpalvelu vastaa numerosta 044-309 3335, arkisin klo: 12.00 - 17.00. Lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä sekä koulutusten tm. aikana puhelinpalvelumme on suljettu. Otathan tällöin yhteyttä sähköpostitse.

Kuka voi tehdä ostoksia

Voit ostaa tuotteita verkkokaupastamme, jos olet täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotiaat voivat tilata tuotteitamme ainoastaan huoltajan suostumuksella.

Kaikki sivuillamme olevat tuotteet löytyvät heti varastostamme ellei tuotteen kohdalla ole toisin mainittu. Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy lain määräämä arvonlisävero. Voimassa oleva hinta verkkokaupassa on tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Jos tuotteen hinta laskee tilauksen jälkeen, erotusta ei hyvitetä.  Pidätämme oikeuden hintojen ja lähetyskulujen muutoksiin sekä virheellisesti kirjattujen hintojen ja tuotetietojen korjaamiseen. Verkkokaupan toimitusehdot ovat voimassa 29.11.2010 alkaen. TOIMITAMME TILAUKSIA AINOASTAAN SUOMEEN! WE DELIVER ORDERS ONLY WITHIN FINLAND!

Tuotteiden ostamisesta ja maksamisesta

Leikisti.fi -verkkokaupasta ostaminen on helppoa, turvallista ja nopeaa. Verkkokauppa on auki 24 tuntia vuorokaudessa viikon jokaisena päivänä.
Tuotteet ostetaan pääsääntöisesti internetin välityksellä, osoitteessa www.leikisti.fi, ostoskorin kautta ja ne toimitetaan asiakkaan valinnan mukaan joko Matkahuollon tai Postin välityksellä. Voit noutaa tilaamasi tuotteet myös noutovarastolta. Sovithan tällöin tulostasti ennakkoon, noutovarasto on avoinna ainoastaan sopimuksen mukaan. Varaston käyntiosoite on Jokitie 512, 62100  LAPUA. TOIMITAMME TILAUKSIA AINOASTAAN SUOMEEN! WE DELIVER ORDERS ONLY WITHIN FINLAND!

TILAUKSEN MAKSAMINEN

Maksutavat

• Ennakkolasku - saat sähköpostiisi laskun, jonka voit maksaa omassa verkkopankissasi
• Paytrail - maksat Paytrail-maksupalvelun kautta joko omassa verkkopankissasi, luottokortilla, Mobile Pay-maksutavalla tai Walley (entinen Collector) -laskulla/ osamaksulla
• Jousto - maksat Jousto lasku/ osamaksupalvelulla

MAKSUTAPOJEN TARKEMMAT KUVAUKSET

Ennakkolasku

Tilauksen tekemisen jälkeen lähetämme sähköpostiisi laskun, jonka voit maksaa normaaliin tapaan omassa verkkopankissasi, aivan kuten minkä tahansa muunkin laskun. Ennakkolasku vaihtoehdolla maksettaessa tuotteita pidetään varattuina viisi (5) arkipäivää. Jos maksua ei sinä aikana näy tilillämme, tuotteet palautuvat takaisin myyntiin ilman eri ilmoitusta. Mikäli valitset tämän maksutavan ja tilauksellasi on kiire, huomioi, että pankkien välinen maksuliikenne voi viedä 1-2 arkipäivää. HUOM! Jotkut sähköpostiohjelmat siirtävät yrityksiltä tulevat viestit automaattisesti roskapostikansioon. Jos laskua ei löydy saapuneiden viestien joukosta, käy tarkistamassa roskapostikansio. Lasku lähetetään sinulle "käsityönä", joten älä hermostu, jos sitä ei ihan heti kuulu. Lähetämme laskun mahdollisimman pian.

Paytrail-maksupalvelu

• Omassa verkkopankissasi. Käytettävissäsi ovat kaikki suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: POP Pankki, Aktia, Osuuspankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, S-Pankki, Danske Bank, Nordea, Handelsbanken ja Ålandsbanken.
• Luottokortilla: Visa, Visa Debit, Visa Electron, Master Card, American Express.
• Walley -laskulla tai osamaksulla. Tietoa Walley -maksutavasta löydät täältä: LASKULLA/ ERISSÄ.
• Mobile Pay -vaihtoehdolla

Jousto laskulla tai osamaksulla

Tarkempaa tietoa Jousto-maksutavasta löydät tästä linkistä.

TUOTTEIDEN OSTAMINEN - MITEN TOIMIN?

Tuotteet on verkkokaupassa jaoteltu eri ryhmiin:

• Lelut
• Askartelu
• Pelaaminen ja keräily
• Lasten elokuvat
• Vaatteet
• Laukut ja reput
• Sisustus

Löydät tuoteryhmä-valikon tietokoneella etusivun yläosassa olevasta vaakapalkista tai sivun vasemmassa ylälaidassa olevasta pystypalkista. Kännykällä tuotevalikko löytyy vasemmassa yläkulmassa olevan "hampurilais"-valikon kautta.

Päätuoteryhmää klikkaamalla näet ryhmään kuuluvat alatuoteryhmät ja alatuoteryhmiä klikkaamalla, niissä olevat tuotteet. Voit selata tuotteita sivu kerrallaan joko näytössä olevalta isolta tuoteruudulta, jossa näkyvät kaikki ryhmään kuuluvat tuotteet, tai voit valita sivun yläosassa olevasta laatikosta haluamasi tuoteryhmän. Voit siirtyä sivuilla eteen ja taaksepäin ruudun yläreunassa tai alareunassa olevasta valikosta.

Kun löydät haluamasi tuotteen, klikkaa sitä ja näyttöön avautuu sivu, josta näet kaikki tuotteeseen liittyvät tiedot. Voit halutessasi myös klikata tuotteen suoraan ostoskoriin "LISÄÄ TUOTE OSTOSKORIIN" -nappulaa painamalla.

Kun olet tutustunut tuotteeseen ja haluat osaa sen, paina nappulaa "LISÄÄ TUOTE OSTOSKORIIN". Tämän jälkeen voit joko jatka ostoksiasi ja etsiä seuraavan tuotteen tai siirtyä maksamaan klikkaamalla ruudun oikeassa nurkassa olevaa "NÄYTÄ OSTOSKORI" -kohtaa.

Kun olet klikannut "NÄYTÄ OSTOSKORI" -kohtaa, sinulle avautuu ostoskorin ensimmäinen vaihe. Tässä kohdassa voit halutessasi vielä poistaa tuotteita tai muuttaa kappalemääriä. Jos haluat poistaa tuotteen, klikkaat vain tuotteen perässä olevaa roskakori kuvaketta. Jos haluat muuttaa jonkin tuotteen kappalemäärää, voit tehdä sen klikkaamalla "kpl" laatikon sisällä olevaa numeroa ja vaihtamalla siinä olevan numeron tilalle haluamasi määrän. Paina tämän jälkeen "PÄIVITÄ" -nappulaa. Huom! Jos tuotetta ei ole varastossa haluamaasi määrää, kappalemääräksi päivittyy automaattisesti se määrä, montako kappaletta tuotetta on varastossa.

Mikäli sinulla on alennuskoodi, lunasta se "ANNA KUPONKIKOODI" -kohdassa. Tällä sivulla voit valita halutessasi myös "LAHJAKSI" -palvelun. Tuolloin paketoimme tilaamasi tuotteen lahjapaperiin ja liitämme mukaan kortin. "Lahjaksi" -palvelusta saat tietoa täältä: LAHJAKSI. Jos haluat ostaa palvelun, klikkaa "LAHJAKSI -PALVELU (kortti ja lahjapaketointi)" -kohtaa. Avautuvalla sivulla voit ostaa palvelun ja halutessasi kirjoittaa kommenttikenttään lahjan saajalle terveiset tai onnittelut. Kirjoitamme ne sitten mukaan liitettävään korttiin. Kun kaikki on ok, paina "TILAA" -nappulaa.

Seuraavalla ostoskorin sivulla sinulta kysytään osoitetiedot. Voit tilata tuotteita valintasi mukaan joko kirjautuneena tai rekisteröitymättä, klikkaamalla haluamasi vaihtoehdon edessä olevaa palloa.

Anna tilauksesi toimitusosoite. Pakolliset täytettävät kohdat on merkitty tähdellä. ÄLÄ KOSKAAN ANNA HENKILÖTUNNUSTASI osoitetietojen yhteydessä, ainoastaan nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä matkapuhelinnumero. Sähköpostiosoitetta ja matkapuhelinnumeroa tarvitaan saapumisilmoituksen lähettämistä varten, tietoja ei käytetä markkinointiin. Sivun alaosassa on kohta "TOIMITUSOSOITE" ja sen perässä ruutu. Mikäli haluat, että tilauksesi lähetetään johonkin toiseen osoitteeseen kuin omaasi, esim. lapsenlapselle, klikkaa ruutua ja anna haluamasi toimitusosoite. Muistathan syöttää tässä kohdassa vastaanottajan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, että vastaanottaja saa tiedon paketin saapumisesta. Lopuksi klikkaa vielä henkilötietojesi tallennuksesta kertovaa kohtaa ja valitse "SEURAAVA"

Ostoskori ehdottaa seuraavalla sivulla toimitusvaihtoehdoksi Nouto Postista/ Postin pakettiautomaatista. Voit valita sivulla olevista vaihtoehdoista haluamasi toimitustavan klikkaamalla toimitusvaihtoehdon edessä olevaa palloa. Huomioi, mikäli tilauksellasi on kiire, että Matkahuolto -toimitustapa on hitaampi vaihtoehto kuin Posti. Tämä johtuu siitä, että Matkahuollon oma toimipiste lakkautettiin Lapualla ja paketit kulkevat R-kioskin kautta. Tämä aiheuttaa toimituksiin päivän viiveen. Kun olet valinnut haluamasi toimitustavan, valitse "SEURAAVA".

Valitse seuraavalla sivulla, miten haluat maksaa tilauksesi ja klikkaa "SEURAAVA". HUOM! Pankkitietosi pysyvät koko maksutapahtuman ajan suojattuina. Meille välittyy ainoastaan tieto siitä, että maksu on suoritettu, muita tietoja me emme näe.

Viimeisellä sivulla tarkasta vielä tilauksesi ja jos haluat tehdä tilauksen, klikkaa "OSTA NYT". Voit tässä vaiheessa vielä huoletta perua tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia. Palaa tuolloin siihen vaiheeseen, missä haluat tehdä muutoksia, sivun yläosan valikon kautta. Jos haluat lähettää meille tilaustasi koskevan viestin, voit tehdä sen "TILAUSTA JA TOIMITUSTA KOSKEVAT HUOMAUTUKSET" -kohdassa.

Kun olet tehnyt tilauksen saat sähköpostiisi siitä tilausvahvistuksen.

Maksamisen ja tilauksen lähettämisenkin jälkeenkin voit vielä perua tilauksesi. Tilausvahvistuksen mukana tulee linkki peruutuslomakkeelle, täytät vain sen ja lähetät meille. Toimithan tuolloin viipymättä, käsittelemme ja lähetämme tilaukset todella nopeasti.

Muistathan aina, että sinulla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus verkkokauppa ostoksillesi. Muistathan myös, että kuluttajasuojalain mukaan tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassaoleviin toimitusehtoihin.

LELUKAUPPA LEIKISTI, Leikisti-verkkokauppa, oli ensimmäinen suomalainen verkko lelukauppa, joka sai Verkkoteollisuus ry:n myöntämän LUOTETTAVAA TOIMINTAA -laatumerkin vuonna 2011!
LUOTETTAVAA TOIMINTAA -laatumerkki on tae siitä, että Leikisti.fi/ Lelukauppa Leikisti Ky on sitoutunut Luotettavaa toimintaa -laatumerkin sääntöihin. Verkkoteollisuus ry:n Luotettavaa toimintaa-laatumerkki on tarkoitettu kaikille Suomessa toimiville kuluttajaverkkkokauppaa käyville yrityksille. Laatumerkin avulla yritys voi osoittaa asiakkaalle toimivansa lain ja sääntöjen mukaisesti. Leikisti-verkkokauppa/ Lelukauppa Leikisti on sitoutunut noudattamaan näitä sääntöjä, ja saanut siksi Luotettavaa toimintaa -laatumerkin.

Tervetuloa turvallisille verkko-ostoksille!