Joskus voi käydä niin, että lähetys vaurioituu kuljetuksessa vaikka se olisi pakattu hyvin. Siksi olisi hyvä tarkistaa paketin kunto silmämääräisesti virkailijan läsnä ollessa jo pakettia noudettaessa. Mikäli pakkaus on vioittunut voi olla mahdollista, että sisällä olevat tuotteet ovat myös vioittuneet. Tällaisessa tapauksessa tee asiasta heti Postissa/ Matkahuollossa vahinkoilmoitus. Ota kuva vaurioituneesta pakkauksesta ja reklamoi asiasta Postissa/ Matkahuollossa. Ota sen jälkeen yhteyttä meihin. Viallisesta pakkauksesta reklamoiminen ja sen kuvaaminen on erittäin tärkeää, jotta rahdinkuljettaja saadaan vastaamaan kuljetuksen aikana sattuneesta vauriosta.
Mikäli tuote on vahingoittunut, kadonnut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ota välittömästi yhteyttä meihin joko sähköpostitse: info@leikisti.fi tai asiakaspalvelu@leikisti.fi tai puhelimitse: 044-3093335.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai tuotteessa olevasta viasta on tehtävä välittömästi sen huomaamisen jälkeen.